PROCEDURA CAMBIO MERCE:

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto hai ​14 giorni​ dalla consegna per scegliere se cambiare il prodotto o essere rimborsato.
Per chiedere a Lobster Apparel il risarcimento o l’autorizzazione alla sostituzione dovrai seguire i seguenti passaggi:

  1. Invia un email all’indirizzo ​service@​lobsterapparel.com ​ avente come oggetto “RETURNS” e il numero dell’ordine (lo puoi trovare nell’email di conferma di avvenuto acquisto). Esempio: “RETURNS #1234”;
  2. Spiega nell’email il motivo per cui vuoi cambiare il prodotto acquistato (anomalie di conformità, taglia, colore, etc.)
  3. Se vuoi cambiare il prodotto con un altro prodotto del nostro negozio per favore scrivici il nome esatto del prodotto e la taglia.

Non saranno accettati ritorni senza autorizzazioni o se il prodotto risulterà danneggiato o indossato.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili e saranno sempre addebitate al cliente tranne in caso di errori nella spedizione.

Una volta autorizzato, l’indirizzo a cui inviare il reso è:
FORMAT SRL
Via Tintoretto 16
31056 Roncade (TV)

Per la restituzione si consiglia di utilizzare sistemi di spedizione tracciabili per non incorrere in eventuali inconvenienti. L’invio della merce sostitutiva sarà a carico di Lobster Apparel.

Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarci:
service@​lobsterapparel.com